Política de Privacidade
Versão 1.1-2026-10-15 · vigente a partir de 15/10/2026
Esta Política explica como a plataforma C-Hunt Seguros, operada por Polinexus Tecnologia Ltda, CNPJ 61.011.818/0001-02 ("nós"), trata dados pessoais, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Canal de privacidade e encarregado (DPO): contato@chuntseguros.com.br.
1. Papéis: quem responde por quê
O C-Hunt Seguros é usado por corretoras de seguros, corretores e assessorias para gerir clientes, cotações, propostas, apólices, sinistros e comissões. Isso cria dois papéis diferentes:
| Dados | Controlador | Operador |
|---|---|---|
| Dados da SUA conta (nome, e-mail, WhatsApp, senha, situação da assinatura) | Nós: tratamos para prestar e cobrar o serviço | - |
| Dados que VOCÊ insere (clientes, beneficiários, dependentes, dados de saúde para cotação, apólices, corretores parceiros) | Você: decide coletar e para quê | Nós: tratamos em seu nome, sob suas instruções |
Como operadores, tratamos os dados inseridos apenas para fornecer as funções da plataforma, nunca para fins próprios, e os eliminamos ou devolvemos ao fim do contrato. Como controlador, cabe a você ter base legal para o tratamento (inclusive a do art. 11 para dados de saúde) e responder aos titulares.
2. O que coletamos de você (cliente)
- Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, senha (guardada com criptografia irreversível) e nome da corretora.
- Uso: registros de acesso e de ações no sistema (data, IP e navegador), para segurança e comprovação de operações.
- Cobrança: plano, forma e situação de pagamento. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; não armazenamos número de cartão.
- Prova de aceite: versão e hash do contrato e desta Política, data, IP e navegador do aceite.
3. Para que usamos (bases legais)
- Prestar o serviço contratado, dar suporte e cobrar a assinatura: execução de contrato (art. 7º, V).
- Prevenir fraude e abuso (limites por IP, bloqueios): legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais, fiscais e de auditoria: obrigação legal (art. 7º, II).
- Enviar comunicações do produto (avisos de teste, de cobrança e novidades).
4. Com quem compartilhamos
- Hostinger: hospedagem, banco de dados e envio de e-mails, como suboperadora.
- Mercado Pago: processamento dos pagamentos da assinatura (cartão e Pix), como controlador independente dos dados da transação.
- Anthropic, PBC: fornecedora do modelo de linguagem da assistente Vega (seção 6), como suboperadora.
- Telegram: somente se você vincular a sua conta ao bot da assistente.
- Google LLC: somente se você conectar o Google Agenda, para escrever nele os compromissos criados na plataforma.
- WhatsApp: somente se a sua conta conectar um número ao atendimento (C·Whats); as mensagens trafegam pela infraestrutura do próprio WhatsApp.
- BrasilAPI: consulta do cadastro público de CNPJ, quando um usuário consulta uma empresa; enviamos apenas o número do CNPJ.
- ViaCEP: consulta do endereço pelo CEP, quando alguém digita um CEP num cadastro; enviamos apenas o número do CEP.
Não vendemos dados pessoais. Ao incluir ou substituir um fornecedor que trate dados pessoais, atualizamos esta página e avisamos os clientes com pelo menos 30 dias de antecedência.
Transferência internacional. Os dados ficam em servidores no Brasil. O uso da assistente de IA, do Telegram e do Google Agenda envolve tráfego para fora do Brasil, com as salvaguardas contratuais do art. 33 da LGPD ou com o seu consentimento ao conectar o serviço.
5. Pagamentos
No cartão, os dados são digitados no ambiente do Mercado Pago, que cobra a assinatura a cada período até o cancelamento. Recebemos do Mercado Pago apenas o código da assinatura, a situação, o valor, a data da próxima cobrança e o e-mail de quem pagou, para ligar o pagamento à conta certa. No Pix, recebemos o código do pagamento e a confirmação.
6. Assistente de inteligência artificial (Vega)
A Vega responde dúvidas de uso e sobre os produtos a partir do manual da plataforma, das fichas das operadoras e dos números da sua operação, já filtrados pelo acesso de quem pergunta. Ela é ferramenta de apoio: nenhuma decisão é tomada de forma exclusivamente automatizada (art. 20 da LGPD). As perguntas feitas à Vega, as respostas e a avaliação (👍 ou 👎) ficam registradas na sua conta por até 180 dias, para melhorar as respostas; só a sua conta vê as suas.
7. Segurança
Tráfego sob HTTPS, senhas com hash forte, isolamento por conta em todas as consultas, controle de acesso por perfil, limite de tentativas e trilha de auditoria. Incidentes relevantes serão comunicados à ANPD e aos afetados na forma do art. 48.
8. Retenção e eliminação
- Conta ativa: dados mantidos enquanto durar o contrato.
- Conta suspensa (teste encerrado sem assinatura ou assinatura vencida): dados preservados, com acesso bloqueado, por até 90 dias, período em que você pode reativar ou pedir a exportação.
- Conta encerrada: oferecemos exportação e eliminamos ou anonimizamos os dados operacionais em até 90 dias.
- Exceções legais: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet), registros de cobrança por 5 anos e prova de aceite pelo prazo prescricional.
9. Seus direitos (art. 18)
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos pelo canal contato@chuntseguros.com.br. Titulares cujos dados foram inseridos por um cliente nosso (clientes da corretora, por exemplo) devem se dirigir primeiro a esse cliente, que é o controlador; encaminharemos a ele qualquer pedido que chegue a nós.
10. Armazenamento no navegador e alterações
Usamos apenas armazenamento local de primeira parte (a sessão de login e preferências de tela). Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. Alterações relevantes desta Política serão comunicadas por e-mail; a versão vigente fica sempre nesta página.